Whatsapp amplía su servicio para empresas
Después de que Whatsapp Business anunciara su desembarco en Android, la compañía ha dado una nueva noticia esta semana: también estará disponible en iPhone de Apple y dejan abierta la posibilidad de usarse en nuevos mercados. Desde enero los terminales Android de Indonesia, México, Reino Unido y EEUU ya tenían acceso; sin embargo, a partir de ahora también se podrá usar en tres nuevos mercados: Brasil, Alemania e India. Y aún se espera mucho más: la compañía ha explicado que la aplicación estará disponible en el resto del mundo “en el transcurso de las próximas semanas”.
La idea de WhatsApp Business es ofrecer a las empresas y pequeños negocios una vía directa de comunicarse con sus clientes a través de conversaciones que pueden estar automatizadas y con una serie de recursos adicionales con los que gestionar la atención al usuario. En concreto, la app ofrece a las empresas un perfil propio oficial, en el que compartir información útil sobre el negocio (descripción, correo electrónico, dirección o web); una serie de herramientas de mensajería como las respuestas rápidas para responder a preguntas frecuentes o mensajes de ausencia.
Ya se conocen los ganadores de la segunda edición de los Premios Dircom Ramón del Corral
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